Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στην περίπτωση λάθους του thepharmacyproject.gr σας επιστρέφουμε τα
χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα
αποστολής.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14
ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προς επιστροφή
προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί
την ημερομηνία λήξης, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που
αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και
καλύπτεται από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση κατόπιν συνεννόησης με την
εταιρεία του προϊόντος.

Δεν γίνονται επιστροφές σε Γάλατα, προϊόντα ψυγείου και είδη βρεφικής
διατροφής για λόγους διασφάλισης της ποιότητας. 

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην
περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους
κατάσταση (και η εξωτερική συσκευασία).
Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους
συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 15 ημερών από
την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό
στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση, την τράπεζα, τον δικαιούχο
λογαριασμού καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αφορά την
επιστροφή.
Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Το προϊόν θα πρέπει
να είναι συσκευασμένο σε κουτί ώστε να προστατευθεί και να μην
καταστραφεί. (Όχι σε φάκελο ή άλλου είδους συσκευασία).
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο
αποστολής.
Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (14)
δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των
προϊόντων ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το
thepharmacyproject.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να
μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους. Σε αυτήν την περίπτωση θα
επιστρέφονται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.
Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση
συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής κάρτας.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα
επιστροφών του thepharmacyproject.gr στο τηλέφωνο 2109480888 Δευτέρα-
Παρασκευή 10:00 - 17:00 & στο e-mail info@ thepharmacyproject.gr
Επιστροφές χωρίς προηγούμενη συνεννόηση δεν γίνονται δεκτές. 
Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:
THEPHARMACYPROJECT: Χρυσοστόμου Σμύρνης 4 Μοσχάτο 18344